ASCOLTA IL POST

Regolamento per gli Assistiti degli uffici aderenti.

Gentili assistiti,

Per garantire un ambiente sereno e funzionale all’interno del nostro ufficio, vi invitiamo a seguire le seguenti regole e consigli:

Comportamento in coda:

  • • È severamente vietato superare la fila cercando pretesti di natura violenta o aggressiva. Mantenete la calma e attendete il vostro turno con pazienza.
  • • Le donne incinte certificate o in stato evidente, le persone con disabilità gravi o con difficoltà motorie hanno la priorità e possono avanzare nella coda.

Livello di voce:

  • • Si prega di non urlare, né all’esterno né all’interno dello studio, per mantenere un ambiente tranquillo per tutti.

Condotta generale:

  • • È richiesto un comportamento corretto ed educato in ogni momento. Rispettate gli altri assistiti e gli operatori.

Orari di apertura:

  • • Non tentate di accedere allo studio al di fuori degli orari di apertura. Le porte saranno chiuse e l’accesso non sarà consentito.
  • In caso di elevata affluenza fuori gli uffici, siamo autorizzati a chiudere le porte e non far entrare più nessuno, questo per non sforare gli orari di apertura e ultimare le ultime persone rimaste. Anche noi operatori abbiamo famiglia e vita privata. Siate comprensivi.

Comunicazioni con gli operatori:

  • • Gli operatori non sono autorizzati a fornire i propri recapiti personali. Per qualsiasi necessità, utilizzate i canali ufficiali dell’ufficio.
  • • Gli assistiti non possono registrare o fotografare i professionisti senza il loro consenso esplicito.
  • Non importunare gli operatori quando sono occupati in altre consulenze. Per le informazioni, attendere qualcuno all’entrata.

Parcheggio:

  • • Se vi recate in auto, pianificate di arrivare con anticipo per trovare parcheggio. Evitate di parcheggiare in doppia fila, in angoli che possano intralciare il passaggio, nei posti riservati ai disabili o davanti ai passi carrabili.

Oggetti personali:

  • • Non lasciate oggetti incustoditi all’interno o nelle immediate vicinanze dell’ufficio. Non ci assumiamo responsabilità per oggetti smarriti o lasciati incustoditi. Se ritroviamo oggetti persi, li restituiremo immediatamente.

Gestione dei conflitti:

  • • In caso di discussioni, sia esse futili o meno, sarete accompagnati all’esterno dell’ufficio. In casi gravi o a rischio dell’incolumità altrui, saranno avvertiti gli organi di polizia competenti. È importante non creare situazioni che possano spaventare o turbare gli altri assistiti o gli operatori.

Sicurezza

  • • Per salvaguardare la sicurezza dei nostri operatori e assistititi, ricordiamo che nelle stanze sono presenti telecamere di videosorveglianza h24, con sistema wireless autonomo. In caso la corrente elettriche dovesse mancare, la registrazione sarà comunque attiva.
  • I dati presenti registrati hanno una validità di 30gg. Alla scadenza del trentesimo giorno, saranno cancellati automaticamente.
  • Le registrazioni delle telecamere saranno conservate in modo sicuro e accessibili solo a persone autorizzate.

Consigli Utili:

  • • Prima di recarvi allo studio, verificate gli orari di apertura e preparate tutti i documenti necessari per la vostra visita. Per le informazioni generali e di ”primo soccorso assistenziale”, scrivere un messaggio whatsapp o sms al numero 3770828380.
  • • Se avete necessità di assistenza prioritaria, portate con voi la documentazione che attesta la vostra condizione.
  • • Mantenete sempre un tono di voce moderato e rispettoso.
  • • Pianificate il vostro viaggio tenendo conto del traffico e della possibilità di dover cercare parcheggio.
  • • Se siete incerti su dove parcheggiare, chiedete consiglio al personale dell’ufficio o consultate la segnaletica stradale.

Ricordate che il rispetto delle regole e degli altri utenti contribuisce a creare un ambiente migliore per tutti. Vi ringraziamo per la collaborazione e ci impegniamo a offrirvi il miglior servizio possibile.

Cordiali saluti,
Il responsabile della sicurezza e accettazione, Pieraldo Patano.

Print Friendly, PDF & Email